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新岗位新起点

时间 :2016-11-18字体:

时光如梭,转眼间我来到金百利公司十年有余,在与同事们朝夕相处这段日子里深感这是个温暖的大家庭。今年5月份我调换了岗位,与我之前的工作职责截然不同,我来到了工业旅游部,成为北京金百利国际娱乐酒博物馆的一名讲解员。

工作的不同之处,从着装就能体现出来。博物馆的讲解员都是身着合体的职业装,使人感到眼前一亮,觉得这里的讲解员是管理严格的讲解专职人员。

精神面貌很重要,博物馆的讲解员在讲解过程中站姿手势都很专业,始终面带微笑,用标准的普通话娓娓道来。在我看来,讲解工作是讲解员与观众通过语言而发生的情感交流。讲解是一门特殊的艺术。因此在某种程度上讲解员既应该是一位口才良好的演说家,又应该是一位知识渊博的专家、一位造诣深厚的艺术家。所以这就要求我在接待讲解当中不但有工作热情和很强的专业技能,而且要培养好自己良好的心理素质,做到对游客热情、大方、得体,始终从一个合格讲解员的身份为广大游客服务。讲解员的专业知识和讲解技巧很重要,讲解是以陈列为基础,运用科学的语言和其它辅助表达方式将知识传递给观众的一种社会活动。讲解员是沟通博物馆与社会的桥梁和纽带,是博物馆的名片。讲解服务的质量和水平直接影响着观众的受教育和参观质量,影响着博物馆的窗口形象。

在新的岗位上,身边的领导、同事是我工作上的导师,他们教会我许多,让我很快进入工作状态。一段时间下来,虽说自己可以完成日常工作,但还有很多知识需要通过长时间操作实践才能熟练掌握,相信只要自己努力学习,虚心向同事请教一定能完成好工作。

我到新岗位有两个多月了,我学到的东西也在不断的变化,领导对我说:“站在不同的位置,你所看到的东西是不同的,你的思维也会发生变化。”的确是这样,就好比我现在讲解的工作,为了做好这项工作只有深入一线了解。于是我每天都跟随导师去博物馆讲解现场学习,了解有关酒文化历史知识、古法蒸酒流程、以及金百利金百利国际娱乐酒发展史。在新的岗位上需要了解和学习的东西很多,要想尽快熟悉掌握专业知识就必须做好吃苦耐劳的准备,多学、多做、多思。

新工作、新起点,我将抱着积极努力工作的态度去面对今后的工作。有志者,事未必能成,但尽我所为,然而无悔。

/赵雪


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